TERMOS E CONDIÇÕES DE VENDA

Loja online www.wmdcompany.eu (a seguir designada por "loja em linha") é propriedade da OÜ WMD Company (código de registo 16170164), com sede social em Vabadust pst 174b, Tallinn, 10917 Harjumaa, Estónia.

Validade do contrato de venda, informações comerciais e de preços

As condições gerais de venda aplicam-se à compra de produtos na loja online.

Os preços dos produtos vendidos na loja online são indicados com os produtos. O preço está sujeito a uma taxa de entrega. Todos os preços dos produtos vendidos na loja online são em euros.

A taxa de entrega depende da localização do comprador e do método de entrega. A taxa de entrega é apresentada ao comprador aquando da realização da encomenda.

As informações sobre os produtos são fornecidas na loja online, diretamente ao lado dos produtos.

Efetuar uma encomenda

Para encomendar, deve adicionar os produtos que pretende ao seu carrinho de compras. Para efetuar uma encomenda, é necessário preencher os campos obrigatórios e selecionar o método de entrega adequado. O montante da taxa será então apresentado no ecrã, que pode ser pago de forma segura através dos seguintes métodos de pagamento:

• Pagamentos com cartão Visa/Mastercard
• Pagamentos bancários na Estónia: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele, Revolut, N26.
• Cartão de oferta da Estónia: Kniks
• Estónia soluções pay later: Esto aluguer-compra, Esto 3, Inbank aluguer-compra
• Pagamentos bancários na Letónia: Swedbank, SEB, Citadele, Luminor, Revolut, N26.
• Cartão de oferta letão: Kniks
• A Letónia vai pagar por soluções posteriores: Prestações bancárias
• Pagamentos bancários na Lituânia: Swedbank, SEB, Urbo, LKU, Citadele, Šiauliu, Luminor, Revolut, N26.
• Cartão de oferta lituano: Kniks
• A Lituânia pagará por soluções posteriores: Prestações bancárias
• Pagamentos bancários na Finlândia: Nordea, Nordea Business, Danske Bank, OP Pohjola, Alandsbanken, Handelsbanken, S-Pankki, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, POP Pankki, Revolut, N26.
• Cartão de oferta finlandês: Kniks
• Apple Pay

NB: Se pagar por transferência bancária, certifique-se de que clica no botão "Voltar ao comerciante" na página do banco.

Pagamentos mediados por Centro de pagamento AS. O pagamento é efectuado fora da loja online, num ambiente seguro - no caso de pagamento por transferência bancária, no ambiente seguro do respetivo banco e, no caso de pagamento por cartão de crédito, no ambiente seguro da Maksekeskus AS. O vendedor não tem acesso aos dados bancários e aos dados do cartão de crédito do cliente. O contrato entra em vigor a partir da data de receção do montante devido na conta corrente da loja online.

O proprietário da loja online é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais e transmite os dados pessoais necessários para a execução dos pagamentos ao processador Maksekeskus AS.

Se a mercadoria encomendada não puder ser entregue devido ao termo do prazo de entrega ou por qualquer outro motivo, o comprador será informado o mais rapidamente possível e o dinheiro pago (incluindo os custos de entrega) será reembolsado imediatamente, mas o mais tardar 14 dias após a notificação.

Entrega em

As mercadorias são enviadas para a Estónia, Letónia e Lituânia.

Para levantar a mercadoria, o comprador tem as seguintes opções: transportadora Venipak, máquinas de encomendas (Itella Smartpost, Omniva, DPD), a opção de levantar a mercadoria ele próprio. 

Os custos de envio são suportados pelo comprador e a informação sobre o preço correspondente é apresentada com o método de envio.

As expedições na Estónia chegam normalmente ao destino especificado pelo comprador no prazo de 10 dias úteis a contar da data de entrada em vigor do contrato de venda. Fora da Estónia, a entrega será efectuada no prazo de 10 dias úteis.

Em casos excepcionais, o consumidor tem direito a que a mercadoria seja entregue num prazo máximo de 45 dias de calendário.

Direito de retratação

Após a receção da encomenda, o comprador tem o direito de rescindir o contrato eletrónico no prazo de 14 dias.

O direito de retratação não se aplica se o comprador for uma pessoa colectiva.

Para exercer o direito de retratação de 14 dias, os bens encomendados não podem ser utilizados de forma diferente da necessária para verificar a natureza, as caraterísticas e o funcionamento dos bens, da mesma forma que é permitido testar os bens numa loja física.

Se os bens tiverem sido utilizados para outros fins que não os necessários para verificar a natureza, as caraterísticas e o funcionamento dos bens, ou se os bens apresentarem sinais de utilização ou desgaste, a Loja Online tem o direito de reduzir a taxa reembolsável de acordo com a redução do valor dos bens.

Para devolver uma mercadoria, é necessário apresentar um formulário de retratação, que pode ser consultado aqui: aqui um link para a retirada e enviá-lo para myyk@wmdcompany.eu no prazo de 14 dias após a receção da mercadoria.

O custo da devolução da mercadoria é suportado pelo comprador, exceto se o motivo da devolução for o facto de o produto a devolver não corresponder ao que foi encomendado (por exemplo, produto errado ou defeituoso).

O comprador deve devolver os bens no prazo de 14 dias a contar da data do pedido ou apresentar prova de que os entregou ao transportador no prazo acima referido.

Após a receção dos bens devolvidos, a loja online devolverá imediatamente, mas o mais tardar 14 dias após a data de receção da retirada, ao comprador todos os pagamentos recebidos do comprador ao abrigo do contrato.

A loja em linha pode recusar-se a efetuar um reembolso até ter recebido os bens abrangidos pelo contrato ou até o comprador ter apresentado prova de que devolveu os bens, consoante o que ocorrer primeiro.

Se o comprador tiver escolhido expressamente um método de entrega diferente do método de entrega mais barato oferecido pela loja online, esta não é obrigada a reembolsar o consumidor pelo custo que excede o custo do método de entrega habitual.

A loja em linha tem o direito de desistir da venda e de exigir a devolução dos bens ao comprador se o preço dos bens na loja em linha for marcado significativamente abaixo do preço de mercado dos bens devido a um erro.

Direito de apresentar uma queixa

A loja online é responsável pela não-conformidade ou defeito dos bens vendidos ao comprador, que já existia no momento da entrega e que se tornará aparente num prazo máximo de dois anos a partir da entrega dos bens ao comprador. A partir daí, durante um período de 1 ano a contar da entrega da mercadoria ao comprador, presume-se que o defeito existia no momento da entrega. É da responsabilidade da loja online ilidir esta presunção.

Em caso de defeito, o comprador tem o direito de contactar a loja online no prazo máximo de dois meses, enviando um e-mail para myyk@wmdcompany.eu ou por telefone: +372 5568 9584.

A loja online não é responsável por defeitos que ocorram após a entrega da mercadoria ao comprador.

Se os bens adquiridos na loja online apresentarem defeitos pelos quais a loja online é responsável, esta procederá à reparação ou substituição dos bens defeituosos. Se não for possível reparar ou substituir os bens, a loja online reembolsará o comprador de todas as taxas relativas ao contrato de venda.

A loja em linha responderá à reclamação do consumidor por escrito ou num formato que possa ser reproduzido por escrito no prazo de 15 dias.

Marketing direto e tratamento de dados pessoais

A loja online utiliza os dados pessoais fornecidos pelo comprador apenas para processar a encomenda e enviar as mercadorias ao comprador. A loja online transmite os dados pessoais a empresas que prestam serviços de transporte para efetuar a entrega da mercadoria.

A loja online só envia boletins informativos e ofertas para o endereço eletrónico do comprador se este tiver manifestado o seu desejo de os receber, introduzindo o seu endereço eletrónico no sítio Web, e se tiver indicado o seu desejo de receber notificações por correio direto.

O comprador pode optar por não receber ofertas e boletins informativos por correio eletrónico em qualquer altura, notificando-nos por correio eletrónico ou seguindo as instruções no correio eletrónico que contém as ofertas.

Resolução de litígios

Se o comprador tiver alguma reclamação sobre a loja online, esta deve ser enviada por correio eletrónico para o seguinte endereço. myyk@wmdcompany.eu ou por telefone: +372 5568 9584.

Se o comprador e a loja online não conseguirem resolver o litígio através de um acordo, o comprador pode recorrer à Comissão de Litígios de Consumo. Pode ler os termos e condições do procedimento e apresentar um pedido em aqui. A Comissão de Litígios de Consumo é competente para resolver os litígios decorrentes de um contrato celebrado entre o comprador e a loja online. A análise da queixa do comprador pela Comissão é gratuita.

O comprador pode recorrer à plataforma de resolução de litígios de consumo da União Europeia em direção a.