TERMOS E CONDIÇÕES DE VENDA

Loja on-line www.wmdcompany.eu (doravante denominada Loja Virtual) é de propriedade da OÜ WMD Company (código de registro 16170164), com sede social em Vabadust pst 174b, Tallinn, 10917 Harjumaa, Estônia.

Validade do contrato de venda, informações comerciais e de preço

Os termos e condições de venda se aplicam à compra de produtos da Loja on-line.

Os preços dos produtos vendidos na loja on-line são indicados com os produtos. O preço está sujeito a uma taxa de entrega. Todos os preços dos produtos vendidos na loja on-line estão em euros.

A taxa de entrega depende da localização do comprador e do método de entrega. A taxa de entrega é exibida para o comprador ao fazer o pedido.

As informações sobre as mercadorias são fornecidas na Loja on-line diretamente ao lado das mercadorias.

Fazer um pedido

Para fazer o pedido, você deve adicionar os produtos desejados ao seu carrinho de compras. Para fazer um pedido, você deve preencher os campos obrigatórios e selecionar o método de entrega apropriado. O valor da taxa será então exibido na tela, que pode ser paga com segurança por meio dos seguintes métodos de pagamento:

• Pagamentos com cartão Visa/Mastercard
• Pagamentos bancários da Estônia: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele, Revolut, N26.
• Cartão-presente da Estônia: Kniks
• Estônia soluções pay later: Esto aluguel-compra, Esto 3, Inbank aluguel-compra
• Pagamentos bancários na Letônia: Swedbank, SEB, Citadele, Luminor, Revolut, N26.
• Cartão-presente da Letônia: Kniks
• Letônia pagará por soluções posterioresPrestações bancárias
• Pagamentos bancários na Lituânia: Swedbank, SEB, Urbo, LKU, Citadele, Šiauliu, Luminor, Revolut, N26.
• Cartão-presente lituano: Kniks
• A Lituânia pagará por soluções posterioresPrestações bancárias
• Pagamentos bancários na Finlândia: Nordea, Nordea Business, Danske Bank, OP Pohjola, Alandsbanken, Handelsbanken, S-Pankki, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, POP Pankki, Revolut, N26.
• Cartão-presente finlandês: Kniks
• Apple Pay

Observação: ao pagar por transferência bancária, certifique-se de clicar no botão "Back to merchant" (Voltar ao comerciante) na página do banco.

Pagamentos mediados por Centro de pagamento AS. O pagamento é realizado fora da Loja on-line em um ambiente seguro - no caso de pagamento por transferência bancária, no ambiente seguro do respectivo banco e, no caso de pagamento por cartão de crédito, no ambiente seguro da Maksekeskus AS. O Vendedor não tem acesso aos dados bancários e de cartão de crédito do cliente. O contrato entra em vigor a partir da data de recebimento do valor devido na conta corrente da Loja on-line.

O proprietário da loja on-line é o controlador dos dados pessoais e encaminha os dados pessoais necessários para a execução dos pagamentos ao processador Maksekeskus AS.

Se as mercadorias encomendadas não puderem ser entregues devido à expiração do período de entrega ou por qualquer outro motivo, o comprador será informado o mais rápido possível e o dinheiro pago (incluindo os custos de entrega) será reembolsado imediatamente, mas no máximo 14 dias após a notificação.

Entrega para

As mercadorias são enviadas para a Estônia, Letônia e Lituânia.

Para retirar a mercadoria, o comprador tem as seguintes opções: courier Venipak, máquinas de encomendas (Itella Smartpost, Omniva, DPD), a opção de retirar a mercadoria por conta própria. 

Os custos de envio são de responsabilidade do comprador, e as informações de preço correspondentes são exibidas com o método de envio.

As remessas dentro da Estônia geralmente chegam ao destino especificado pelo comprador em até 10 dias úteis a partir da entrada em vigor do contrato de venda. Fora da Estônia, a entrega será feita em até 10 dias úteis.

Em casos excepcionais, você tem o direito de receber as mercadorias em até 45 dias corridos.

Direito de retirada

Após o recebimento do pedido, o comprador tem o direito de rescindir o contrato eletrônico em até 14 dias.

O direito de retirada não se aplica se o comprador for uma pessoa jurídica.

Para exercer o direito de rescisão de 14 dias, os produtos encomendados não poderão ser usados de nenhuma outra forma que não seja a necessária para verificar a natureza, as características e o funcionamento dos produtos, da mesma forma que é permitido para testar os produtos em uma loja física.

Se as mercadorias tiverem sido usadas para outros fins que não o necessário para verificar a natureza, as características e o funcionamento das mercadorias, ou se as mercadorias apresentarem sinais de uso ou desgaste, a Loja Online tem o direito de reduzir a taxa reembolsável de acordo com a redução do valor das mercadorias.

Para devolver mercadorias, você deve enviar um formulário de retirada, que pode ser encontrado aqui: Aqui está um link para a retirada e enviá-lo para myyk@wmdcompany.eu em até 14 dias após o recebimento da mercadoria.

O custo da devolução das mercadorias é arcado pelo comprador, a menos que o motivo da devolução seja o fato de o produto a ser devolvido não corresponder ao que foi pedido (por exemplo, produto errado ou com defeito).

O comprador deve devolver as mercadorias em até 14 dias a partir da data da solicitação ou fornecer prova de que as entregou à transportadora dentro desse período.

Após o recebimento das mercadorias devolvidas, a loja on-line devolverá ao comprador imediatamente, mas no prazo máximo de 14 dias após o recebimento da retirada, todos os pagamentos recebidos do comprador nos termos do contrato.

A loja on-line pode se recusar a fazer um reembolso até que tenha recebido as mercadorias cobertas pelo contrato ou até que o comprador tenha fornecido prova de que devolveu as mercadorias, o que ocorrer primeiro.

Se o comprador tiver escolhido expressamente um método de entrega diferente do método de entrega mais barato oferecido pela Loja on-line, a Loja on-line não será obrigada a reembolsar o consumidor pelo custo que exceder o custo do método de entrega usual.

A loja on-line tem o direito de desistir da venda e exigir a devolução das mercadorias do comprador se o preço das mercadorias na loja on-line for marcado significativamente abaixo do preço de mercado das mercadorias devido a um erro.

Direito de apresentar uma reclamação

A loja on-line é responsável pela não conformidade ou defeito das mercadorias vendidas ao comprador, que já existia no momento da entrega e que se tornará aparente em um prazo máximo de dois anos a partir da entrega das mercadorias ao comprador. Depois disso, durante um ano a partir da entrega das mercadorias ao comprador, presume-se que o defeito existia no momento da entrega. É de responsabilidade da Loja on-line refutar essa presunção.

No caso de um defeito, o comprador tem o direito de entrar em contato com a loja on-line no prazo máximo de dois meses, enviando um e-mail para myyk@wmdcompany.eu ou por telefone: +372 5568 9584.

A loja on-line não é responsável por defeitos que ocorram após a entrega das mercadorias ao comprador.

Se as mercadorias compradas na Loja on-line apresentarem defeitos pelos quais a Loja on-line seja responsável, a Loja on-line consertará ou substituirá as mercadorias defeituosas. Se não for possível reparar ou substituir as mercadorias, a Loja on-line reembolsará o comprador de todas as taxas do contrato de venda.

A loja on-line responderá à reclamação do consumidor por escrito ou em um formato que possa ser reproduzido por escrito no prazo de 15 dias.

Marketing direto e processamento de dados pessoais

A loja on-line usa os dados pessoais fornecidos pelo comprador somente para processar o pedido e enviar as mercadorias ao comprador. A loja on-line encaminha dados pessoais a empresas que prestam serviços de transporte para a entrega das mercadorias.

A loja on-line envia boletins informativos e ofertas para o endereço de e-mail do comprador somente se o comprador tiver expressado seu desejo de recebê-los inserindo seu endereço de e-mail no site e tiver indicado seu desejo de receber notificações por mala direta.

O comprador pode optar por não receber ofertas e boletins informativos por e-mail a qualquer momento, notificando-nos por e-mail ou seguindo as instruções no e-mail que contém as ofertas.

Resolução de disputas

Se o comprador tiver alguma reclamação sobre a Loja on-line, ela deverá ser enviada por e-mail para o seguinte endereço. myyk@wmdcompany.eu ou entre em contato por telefone: +372 5568 9584.

Se o comprador e a Loja Online não conseguirem resolver a disputa por meio de um acordo, o comprador poderá recorrer ao Comitê de Disputas do Consumidor. Você pode ler os termos e condições do procedimento e enviar uma solicitação para aqui. A Comissão de Litígios de Consumo é competente para resolver litígios decorrentes de um contrato celebrado entre o comprador e a Loja Online. A análise da reclamação do comprador pela Comissão é gratuita.

O comprador pode recorrer à plataforma de resolução de disputas de consumidores da União Europeia em direção a.