CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Tienda en línea www.wmdcompany.eu (en adelante, la Tienda Online) es propiedad de OÜ WMD Company (código de registro 16170164), con domicilio social en Vabadust pst 174b, Tallin, 10917 Harjumaa, Estonia.

Validez del contrato de venta, información comercial y de precios

Los términos y condiciones de venta se aplican a la compra de productos en la Tienda Online.

Los precios de los productos vendidos en la tienda en línea se indican con los productos. El precio está sujeto a gastos de envío. Todos los precios de los productos vendidos en la tienda online se indican en euros.

Los gastos de envío dependen de la ubicación del comprador y del método de entrega. Los gastos de envío se muestran al comprador al realizar el pedido.

La información sobre los productos se proporciona en la tienda en línea directamente junto a los productos.

Hacer un pedido

Para hacer un pedido, debe añadir los productos que desee a su cesta de la compra. Para realizar un pedido, debe rellenar los campos obligatorios y seleccionar el método de entrega adecuado. A continuación, aparecerá en pantalla el importe de la tarifa, que podrá abonarse de forma segura a través de los siguientes métodos de pago:

• Pagos con tarjeta Visa/Mastercard
• Pagos bancarios en Estonia: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele, Revolut, N26.
• Tarjeta regalo estonia: Kniks
• Estonia pagar más tarde soluciones: Esto a plazos, Esto 3, Inbank a plazos
• Pagos bancarios en Letonia: Swedbank, SEB, Citadele, Luminor, Revolut, N26.
• Tarjeta regalo letona: Kniks
• Letonia pagará por soluciones tardíasFraccionamiento bancario
• Pagos bancarios en Lituania: Swedbank, SEB, Urbo, LKU, Citadele, Šiauliu, Luminor, Revolut, N26.
• Tarjeta regalo lituana: Kniks
• Lituania pagará por las soluciones posterioresFraccionamiento bancario
• Pagos bancarios en Finlandia: Nordea, Nordea Business, Danske Bank, OP Pohjola, Alandsbanken, Handelsbanken, S-Pankki, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, POP Pankki, Revolut, N26.
• Tarjeta regalo finlandesa: Kniks
• Apple Pay

Nota: Al pagar por transferencia bancaria, asegúrese de hacer clic en el botón "Volver al comerciante" de la página del banco.

Pagos mediados por Centro de pagos AS. El pago tiene lugar fuera de la Tienda Online en un entorno seguro - en el caso de pago por transferencia bancaria en el entorno seguro del banco respectivo y en el caso de pago con tarjeta de crédito en el entorno seguro de Maksekeskus AS. El Vendedor no tiene acceso a los datos bancarios y de la tarjeta de crédito del cliente. El contrato entra en vigor a partir de la fecha de recepción del importe adeudado en la cuenta corriente de la Tienda Online.

El propietario de la tienda online es el responsable del tratamiento de los datos personales y transmite los datos personales necesarios para la ejecución de los pagos al procesador Maksekeskus AS.

Si la mercancía pedida no puede entregarse por haber expirado el plazo de entrega o por cualquier otro motivo, se informará al comprador lo antes posible y se le reembolsará el dinero pagado (incluidos los gastos de envío) inmediatamente, pero a más tardar 14 días después de la notificación.

Entrega en

Las mercancías se envían a Estonia, Letonia y Lituania.

Para recoger la mercancía, el comprador tiene las siguientes opciones: mensajería Venipak, máquinas de paquetería (Itella Smartpost, Omniva, DPD), la opción de recoger la mercancía él mismo. 

Los gastos de envío corren a cargo del comprador, y la información sobre el precio correspondiente se muestra con el método de envío.

Los envíos dentro de Estonia suelen llegar al destino especificado por el comprador en un plazo de 10 días laborables a partir de la entrada en vigor del contrato de venta. Fuera de Estonia, la entrega tendrá lugar en un plazo de 10 días laborables.

En casos excepcionales, tiene derecho a que le entreguemos la mercancía en un plazo máximo de 45 días naturales.

Derecho de retractación

Una vez recibido el pedido, el comprador tiene derecho a rescindir el contrato electrónico en un plazo de 14 días.

El derecho de desistimiento no se aplica si el comprador es una persona jurídica.

Para ejercer el derecho de desistimiento de 14 días, los bienes solicitados no podrán utilizarse de forma distinta a la necesaria para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes, del mismo modo que se permite probar los bienes en una tienda física.

Si los bienes han sido utilizados para fines distintos de los necesarios para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes, o si los bienes presentan signos de uso o desgaste, la Tienda Online tiene derecho a reducir la tasa reembolsable en función de la reducción del valor de los bienes.

Para devolver productos, debe presentar un formulario de desistimiento, que encontrará aquí: aquí un enlace a la retirada y enviarlo a myyk@wmdcompany.eu en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la mercancía.

Los gastos de devolución corren a cargo del comprador, a menos que el motivo de la devolución sea que el producto a devolver no se corresponde con lo que se pidió (por ejemplo, producto equivocado o defectuoso).

El comprador debe devolver la mercancía en un plazo de 14 días a partir de la fecha de la solicitud o aportar la prueba de que la ha entregado al transportista en ese plazo.

Una vez recibida la mercancía devuelta, la tienda online devolverá al comprador inmediatamente, y a más tardar en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción del desistimiento, todos los pagos recibidos del comprador en virtud del contrato.

La tienda en línea podrá negarse a efectuar el reembolso hasta haber recibido los bienes objeto del contrato o hasta que el comprador haya presentado la prueba de que ha devuelto los bienes, según qué condición se cumpla primero.

Si el comprador ha elegido expresamente una modalidad de entrega distinta a la modalidad de entrega más barata ofrecida por la Tienda Online, ésta no estará obligada a reembolsar al consumidor el coste que exceda del coste de la modalidad de entrega habitual.

La tienda en línea tiene derecho a desistir de la venta y a exigir la devolución de los bienes al comprador si el precio de los bienes en la tienda en línea está marcado muy por debajo del precio de mercado de los bienes debido a un error.

Derecho a presentar una denuncia

La tienda online responde de la falta de conformidad o defecto de los bienes vendidos al comprador, que ya existieran en el momento de la entrega y que se manifiesten en un plazo máximo de dos años desde la entrega de los bienes al comprador. Posteriormente, durante 1 año a partir de la entrega de la mercancía al comprador, se presumirá que el defecto existía en el momento de la entrega. Corresponde a la Tienda Online refutar esta presunción.

En caso de defecto, el comprador tiene derecho a ponerse en contacto con la tienda en línea en un plazo máximo de dos meses enviando un correo electrónico a myyk@wmdcompany.eu o por teléfono: +372 5568 9584.

La tienda online no se hace responsable de los defectos que se produzcan después de que la mercancía haya sido entregada al comprador.

Si los bienes adquiridos en la Tienda Online presentan defectos de los que la Tienda Online es responsable, la Tienda Online reparará o sustituirá los bienes defectuosos. Si no es posible reparar o sustituir los bienes, la Tienda Online reembolsará al comprador todos los honorarios del contrato de compraventa.

La tienda online responderá a la reclamación del consumidor por escrito o en un formato que pueda reproducirse por escrito en un plazo de 15 días.

Marketing directo y tratamiento de datos personales

La tienda en línea utiliza los datos personales facilitados por el comprador únicamente para tramitar el pedido y enviar la mercancía al comprador. La tienda en línea transmite datos personales a empresas que prestan servicios de transporte para entregar las mercancías.

La tienda en línea envía boletines y ofertas a la dirección de correo electrónico del comprador sólo si éste ha expresado su deseo de recibirlos introduciendo su dirección de correo electrónico en el sitio web y ha indicado su deseo de recibir notificaciones por correo directo.

El comprador puede optar por no recibir ofertas y boletines por correo electrónico en cualquier momento notificándonoslo por correo electrónico o siguiendo las instrucciones del correo electrónico que contiene las ofertas.

Resolución de litigios

Si el comprador tiene alguna queja sobre la Tienda Online, deberá enviarla por correo electrónico a la siguiente dirección. myyk@wmdcompany.eu o llame por teléfono: +372 5568 9584.

Si el comprador y la tienda online no consiguen resolver el litigio mediante un acuerdo, el comprador puede recurrir al Comité de litigios de consumo. Puede leer las condiciones del procedimiento y presentar una solicitud a aquí. La Comisión de Litigios de los Consumidores es competente para resolver los litigios derivados de un contrato celebrado entre el comprador y la tienda en línea. El examen de la reclamación del comprador por parte de la Comisión es gratuito.

El comprador puede recurrir a la plataforma de resolución de litigios de consumo de la Unión Europea hacia.